Foire aux questions

Avec le tri à la source des biodéchets et le tri de tous les emballages et papiers, la proportion de déchets résiduels ayant réellement sa place dans la poubelle à ordures ménagères ne nécessite pas un ramassage hebdomadaire. Pour les bacs jaunes, leur volume est adapté à un ramassage bimensuel.

La réduction de la fréquence de collecte répond aux enjeux de transition écologique de notre territoire en incitant à trier et à réduire ses déchets au profit d’une consommation plus durable.

En triant à la source ses biodéchets et en les compostant à la maison ou sur une aire de compostage partagé, vous réduisez le risque de mauvaises odeurs de votre bac.

Pour les biodéchets difficilement compostables (coquillages, gros os…), placez-les dans un sac solide et bien fermé à l’intérieur de votre bac à ordures ménagères.

En cas de déménagement, vous devez le signaler au service Réduction et collecte des déchets. Les bacs et le composteur doivent être laissés sur place car ils appartiennent à Dinan Agglomération et sont affectés à l’habitation.

Si vous disposez d’un badge d’accès en déchèterie, vous devez le restituer à Dinan Agglomération en cas de déménagement hors territoire. Si vous restez sur le territoire de Dinan Agglomération, lors du signalement de votre déménagement, votre badge de déchèterie sera mis à jour avec vos nouvelles coordonnées.

Vous devez vous signaler auprès du service Réduction et collecte des déchets. Si votre nouvelle habitation ne dispose pas de bac de collecte ou que le bac présent n’est pas adapté, la livraison d’un nouveau bac sera programmée. Pensez à faire une demande de badge pour accéder aux déchèteries de Dinan Agglomération. Enfin, si votre nouvelle habitation dispose d’un jardin et qu’il n’y a pas de composteur, vous pouvez récupérer gratuitement un composteur auprès de Dinan Agglomération.
Pour toutes vos démarches, rendez-vous à la page Mes démarches.

Si le volume de votre bac n’est pas adapté à votre composition familiale ou à une fréquence de collecte bimensuelle, vous pouvez faire une demande de changement de volume avec le formulaire « demande de bac » à la page Mes démarches.

La grille de dotation explicite les volumes proposés, tels que :

• pour une famille de 1 à 3 personnes : un bac de 120l pour les ordures ménagères, un bac de 180l pour les emballages et papiers (secteur bacs jaunes uniquement),
• pour une famille de 4 personnes en plus : un bac de 240l pour les ordures ménagères, et de 240l pour les emballages et papiers (secteur bacs jaunes uniquement).

Les demandes spécifiques sont soumises à validation du service Réduction et collecte des déchets. Le changement de bac pour un volume différent est possible dans la limite d’une fois par an.

Il convient de faire une nouvelle demande de bac auprès du service Réduction et collecte des déchets avec le formulaire « demande de bac » à la page Mes démarches. La livraison d’un nouveau bac sera programmée.

Le nettoyage des bacs de collecte est à la charge de l’usager. Ce nettoyage est à faire régulièrement, autant intérieurement qu’extérieurement.

Il est recommandé de stocker à son domicile jusqu’à la prochaine collecte. Si cela n’est pas possible, tout usager peut utiliser une colonne de délestage pour y déposer ses sacs fermés d’ordures ménagères. Ces contenants de gros volume dédiés aux ordures ménagères sont présents sur l’espace public. S’il s’agit du bac jaune, il est aussi possible d’utiliser les colonnes d’apport volontaire présentes sur le territoire en cas d’impossibilité de stocker à domicile. Retrouvez la localisation de toutes les colonnes ici .

Il convient en premier lieu de vérifier si vous n’avez pas fait d’erreur sur le jour et l’horaire de collecte (bacs à sortir la veille au soir du jour de collecte).

Vérifiez également si votre bac ne contient pas d’erreurs de tri. En cas de non-conformité, les bacs peuvent ne pas être collectés par les agents. Calendrier de collecte et consignes de tri à retrouver sur notre page Mes déchets au quotidien . Enfin, vérifiez qu’un impondérable n’ai pas perturbé le service de ramassage (intempéries…) en consultant la présence d’une possible alerte sur les médias de Dinan Agglomération.

Si vous êtes sûr du jour de collecte, de la qualité du tri de votre bac et de l’absence d’alerte, contactez le service Réduction et collecte des déchets.

Non, il suffit de bien les vider ou de les racler pour qu’ils ne salissent pas les autres emballages. Il est inutile de les laver car l’eau consommée doit ensuite être traitée.

Il est possible d’aplatir les bouteilles si l’on souhaite réduire leur volume. Dans ce cas, écrasez-les à plat et si possible, rebouchez-les pour qu’elles ne se regonflent pas.

Oui, les bouchons doivent être laissés sur les bouteilles et les flacons afin qu’ils puissent être recyclés. Toutefois, il existe de nombreuses associations qui collectent les bouchons plastiques. Vous pouvez choisir de participer à cette collecte solidaire.

Surtout pas ! Imbriquer les emballages les uns dans les autres rend leur recyclage impossible car, au centre de tri, il n’est plus possible d’identifier la matière de chaque emballage s’ils sont emboîtés. Ces emballages sont alors considérés comme des erreurs.

Le tri est réservé aux emballages et non aux objets même lorsque ces objets sont en plastique. En fonction de leur nature, les objets cassés ou usés devront être jetés en ordures ménagères ou en déchèterie.

Les papiers absorbants tels que l’essuie-tout, les mouchoirs en papier et les serviettes en papier peuvent parfaitement être jetés dans un composteur s’ils sont non colorés. Ils apporteront de la matière sèche, essentielle pour le bon équilibre du compost. A défaut, les papiers absorbants sont à mettre dans la poubelle d’ordures ménagères.

Surtout pas dans le bac jaune ou dans la colonne à emballages et papiers ! Les couches ne vont pas au tri et doivent être jetées dans le bac à ordures ménagères.

Les boîtes en carton, les notices et les plaquettes vides sont à mettre au tri. Par contre, les médicaments périmés ou non utilisés doivent être rapportés en pharmacie.

Les cartons volumineux doivent être déposés dans les bennes cartons en libre accès, pliés et propres, après retrait de tous les autres éléments (polystyrène, plastiques, sangles…). Retrouvez la localisation des bennes à cartons ici. Un carton volumineux déposé à côté d’un bac ne sera pas collecté.

Il s’agit d’une obligation règlementaire depuis le 1^er janvier 2024 pour tous les producteurs (particuliers, associations, professionnels, collectivités…), en application de la loi Anti-Gaspillage pour une Economie Circulaire. Les biodéchets ne doivent plus être mis dans la poubelle à ordures ménagères et doivent faire l’objet d’une valorisation organique. Les bénéfices environnementaux du tri des biodéchets sont nombreux : plus de transport ni d’incinération des biodéchets, production gratuite d’un amendement pour les sols. Dinan Agglomération propose aux habitants disposant d’un jardin la mise à disposition gratuite de composteurs individuels et l’utilisation d’aires de compostage partagé pour les habitants sans jardin. Plus d’informations à la rubrique Mes biodéchets .

Oui, si vous êtes habitant de Dinan Agglomération et que vous disposez d’un jardin (hors secteur du SMICTOM Centre-Ouest).

Pour récupérer un composteur, il suffit de s’inscrire en ligne et de suivre une session de sensibilisation aux bonnes pratiques de 30 min. Plus d’informations ici.

En cas de déménagement, le composteur est à laisser sur place comme le bac de collecte car ils sont affectés à l’habitation. Si vous restez sur Dinan Agglomération et que votre nouvelle habitation ne dispose pas de composteur, vous pouvez faire une nouvelle demande.

Si le composteur mis à disposition par Dinan Agglomération est cassé ou abimé, contacter le service Réduction et collecte des déchets, votre composteur sera échangé et récupéré pour l’envoyer au recyclage.

Oui, il est possible de s’inscrire sur le lieu de distribution et le créneau de son choix. Il est cependant recommandé de s’équiper à proximité de son domicile ou dans le cadre de ses déplacements quotidiens.

Contactez le service Réduction et collecte des déchets. Votre demande sera étudiée suivant différents critères : potentialité du site par rapport aux types d’habitations alentour, détermination d’un emplacement pour accueillir les bacs, identification de référents. La participation d’un(e) ou deux bénévoles référent(e)s est requise pour installer une aire. L’installation et le suivi des aires partagés sont réalisés par une association mandatée par Dinan Agglomération.

Retrouvez toutes les informations utiles sur la page Composter ses biodéchets

Oui, il est parfaitement possible de mettre les agrumes dans un composteur. Comme les autres apports, il est recommandé de les fragmenter pour accélérer leur décomposition.

Oui, tous les restes de repas, y compris viande et poisson, peuvent être compostés, bien mélangés aux autres matières, répartis de manière homogène et associés à des déchets secs.

Les déchets végétaux sont interdits sur les sites de compostage partagé. Dans un composteur individuel, le compostage du gazon reste délicat : il est possible de l’intégrer en petite quantité, en le mélangeant bien aux autres matières et dans l’idéal, après l’avoir laissé sécher au préalable quelques jours au soleil.

Retrouvez des conseils pour valoriser vos déchets de tonte au jardin à la page Valoriser tontes et tailles au jardin

Il faut l’humidifier en ouvrant le couvercle du composteur avant la pluie par exemple ou en l’arrosant avec de l’eau de récupération.

Il faut rajouter des matières sèches pour l’équilibrer (feuilles mortes, broyat, petits morceaux de carton brun…).

Il faut rajouter des matières sèches, bien mélanger et recouvrir le tout de matières sèches.

Pour éviter les visiteurs dans le composteur, évitez de l’installer dans un endroit isolé, équilibrez les matières et mélangez régulièrement le compost.

La TEOM est un impôt local inclus dans la taxe foncière. Elle n’est pas liée à la quantité de déchets générée. Elle concerne tous les propriétaires de biens bâtis qui sont soumis à la taxe foncière.

La redevance spéciale est une contribution du producteur de déchets pour service rendu. Elle est encadrée par une convention entre la collectivité et l’entreprise concernée dès lors que cette dernière bénéficie d’un service de collecte différent de celui d’un ménage. La redevance spéciale est calculée en fonction du volume des bacs mis à disposition et de la fréquence de collecte.

Non, il est possible de choisir le prestataire de votre choix pour éliminer vos déchets.

Pour connaître les modalités d’accès au service de collecte de déchets de Dinan Agglomération, contactez le service Réduction et collecte des déchets.

Les professionnels localisés sur le territoire de Dinan Agglomération et bénéficiant du service de collecte sont automatiquement soumis à la redevance spéciale dès lors que le volume des bacs mis à disposition est supérieur à 240 L collectés tous les 15 jours.

La TEOM est la principale source de financement des services locaux de collecte et de traitement des déchets. Toute propriété soumise à la taxe foncière bâtie l’est aussi à la TEOM. Celle-ci est déconnectée du service rendu, donc de la quantité de déchets produits.

Il convient de prendre contact avec le service Réduction et collecte des déchets qui étudiera avec vous les possibilités en dotation de bacs et en fréquence de collecte. Lorsqu’un sur-service est fixé pour la fréquence de collecte en accord entre le professionnel et Dinan Agglomération, celui-ci sera facturé via un forfait « service supplémentaire ».

Elle est émise par Dinan Agglomération et recouvrée par le Trésor public.

La facture sera établie une fois par an en fin d’année.

Non, les locaux à usage industriel ou commercial occupés par des professionnels à la redevance spéciale sont exonérés de TEOM.

Pour cela, lors de l’établissement de la convention, veillez à bien déclarer à Dinan Agglomération le numéro fiscal (appelé aussi numéro d’invariant) de chacun de vos locaux. Si vous êtes locataire, il faudra vous assurer de bien demander ce numéro fiscal à votre propriétaire afin que votre local soit exonéré de la TEOM et qu’il ne vous la répercute pas.

Il a été constaté que le financement des producteurs de déchets non ménagers (financement à hauteur de 13% pour une production de déchets évaluée entre 20 et 25%) est insuffisant au regard du coût du service rendu, et très hétérogène (modalités d’application de la redevance spéciale propres à chacun des anciens territoires fusionnés). De ce constat a découlé de nouvelles modalités d’application de la redevance spéciale et une nouvelle grille tarifaire.

La meilleure solution pour réduire votre facture est de produire moins de déchets : cela vous permettra de diminuer le nombre de présentation de votre bac à la collecte et éventuellement de passer sous le seuil des 240 L collectés tous les 15 jours. Nous vous conseillons de trier y compris vos biodéchets et de sensibiliser vos salariés. Pensez aussi qu’il est possible de demander une reprise de certains de vos déchets à vos fournisseurs. Pour le tri de vos biodéchets, consultez la rubrique dédiée .

Les tarifs sont progressifs afin de prendre en compte les anciennes disparités territoriales. Sur les secteurs de Plancoët-Plélan, Rance Frémur et Beaussais-sur-Mer, la Taxe d’Enlèvement des Ordures Ménagères (TEOM) et la redevance spéciale étaient cumulées et le tarif des ordures ménagères était plus élevé. Pour les secteurs de Dinan, Broons, Evran et Matignon, les assimilés à la redevance spéciale étaient déjà exonérés de TEOM et les tarifs des ordures ménagères étaient moindres. C’est pourquoi le tarif sera progressif sur trois ans pour les entreprises de ces secteurs.