La conseillère numérique interviendra selon le planning téléchargeable ci-contre dans les bibliothèques, les médiathèques et les salles municipales ainsi qu'au siège de Dinan Agglomération.
Son rôle est d’accompagner prioritairement l’usager à la réalisation de démarches en ligne ( e-administration telles que la demande de CNI ou de carte grise, l’actualisation CAF ou Pole emploi…).
La prise en main des équipements informatiques (smartphone, tablette, ordinateur), la navigation et la sécurisation sur internet, la réalisation des actes essentiels à la dématérialisation (création d’adresse mail, envoi de pièce jointe) font aussi partie de ses missions tout comme la création et la gestion de contenus numériques ou encore l’installation et l’utilisation d’applications utiles.
Il ne s’agit ni de faire à la place de, ni de donner des cours, mais bien de favoriser l’autonomie par un accompagnement adapté aux compétences et aux besoins de chacun.
La conseillère numérique, labélisée Aidants Connect, pourra également intervenir dans le cadre d’un mandat de service public pour le compte de la personne en difficulté avec les outils numériques ou en cas d’urgence.
- Pour bénéficier du service, prendre rendez-vous auprès de Flore HUGUERRE au 06.65.22.35.82 ou effectuer une demande via f.huguerre@dinan-agglomeration.fr ou se présenter aux permanences.